Sam Altman admet que l'accord avec le Pentagone était "précipité et mal conçu"

Sam Altman, PDG d'OpenAI, a admis ce week-end, dans une publication sur le réseau X, que la manière dont l'entreprise a annoncé un accord avec le Département de la Défense des États-Unis (Pentagone) était "opportuniste et mal conçue", après une forte réaction négative des utilisateurs aux États-Unis. Cette reconnaissance est intervenue quelques jours après l'annonce du partenariat pour fournir la technologie d'IA au gouvernement américain, et a rapidement fait écho dans le secteur technologique.

La déclaration publique peut être consultée directement sur le profil d'Altman sur le réseau social : Tweet.

Cette déclaration intervient alors qu'un mouvement de rejet concret de l'application ChatGPT se développe. Les données de l'entreprise d'analyse Sensor Tower indiquent que les désinstallations de l'application aux États-Unis ont augmenté de 295% en une seule journée après l'annonce de l'accord. De plus, les évaluations de une étoile ont bondi de 775% samedi, tandis que les évaluations de cinq étoiles ont chuté d'environ 50%, selon une étude citée par des médias comme Business Insider et Invezz.

Réaction immédiate dans l'application et sur les réseaux

La réaction ne s'est pas limitée aux magasins d'applications. Des campagnes avec des hashtags comme "Cancel ChatGPT" et "QuitGPT" ont circulé sur X et Reddit, et de nombreux utilisateurs ont rapporté des annulations d'abonnements. En pratique, l'impact a été visible sur trois fronts principaux :

• +295% de désinstallations de ChatGPT en une journée (États-Unis)
• +775% d'évaluations à 1 étoile le samedi
• Baisse d'environ 50% des évaluations maximales

Pendant ce temps, le chatbot Claude, de Anthropic, a atteint le sommet de l'App Store américain parmi les applications gratuites sur la même période, selon le Business Insider. Le mouvement suggère une migration ponctuelle des utilisateurs, bien qu'il n'y ait pas encore de données consolidées sur la perte d'utilisateurs actifs d'OpenAI.

Ce qui a motivé la crise

L'accord prévoit l'utilisation de la technologie d'OpenAI dans des projets liés au Département de la Défense, mais l'entreprise a affirmé qu'il existe des restrictions contractuelles pour empêcher les applications dans les armes autonomes sans supervision humaine. Après la réaction, Altman a indiqué que des ajustements seraient effectués pour préciser les limites et renforcer les garanties.

Selon l'agence Reuters, OpenAI travaille sur des amendements contractuels pour expliciter que la technologie ne sera pas utilisée pour la surveillance domestique des citoyens américains. L'entreprise tente également de contenir des tensions internes, une partie de la communauté de l'IA critiquant le rapprochement avec des applications militaires.

Cet épisode survient à un moment de pression réglementaire et de concurrence géopolitique pour la domination en intelligence artificielle. Et, à ce qu'il semble, OpenAI doit maintenant équilibrer des contrats gouvernementaux stratégiques avec la confiance de sa base d'utilisateurs, un atout qui, comme le montrent les chiffres récents, peut réagir en quelques heures.