Claude presenta instabilità e gli utenti segnalano blocchi

La piattaforma di IA Claude, sviluppata da Anthropic, ha mostrato instabilità questo lunedì (2 marzo), con utenti che segnalano blocchi e malfunzionamenti sia nella versione web che nell'applicazione per Windows. I primi rapporti si sono intensificati al mattino, intorno alle 9:00 (CST), concentrandosi principalmente negli Stati Uniti.

Dati dal sito di monitoraggio DownDetector mostrano un aumento improvviso delle notifiche di errore nel corso della mattinata. Gli utenti hanno menzionato congelamenti dello schermo, problemi nell'invio di file e difficoltà ad avviare nuove conversazioni.

Alcune segnalazioni pubblicate sulla piattaforma includono:

• “Ancora non funziona qui. Si blocca semplicemente. È così da circa 30 minuti.” — ha detto Rick Wade
• “Alle 9:58 (CST), ancora non va, non legge i miei upload e si blocca sia su Claude Web che su Claude Desktop per Windows.” — ha detto Ricardo

Fino al momento della pubblicazione, Anthropic non ha rilasciato un comunicato dettagliato sulla causa dell'instabilità, né confermato l'impatto sulla sua API commerciale.

Coincidenza con incidente in AWS

L'instabilità è avvenuta nello stesso periodo in cui i media internazionali hanno riportato un incidente fisico in un data center di Amazon Web Services (AWS) nella regione del Medio Oriente. Secondo il sito specializzato Data Center Dynamics, è stato registrato un incendio dopo che oggetti hanno colpito l'impianto, e le squadre tecniche hanno lavorato per ripristinare energia e servizi.

Nonostante la coincidenza temporale, non c'è conferma pubblica che l'incidente in AWS abbia causato l'instabilità di Claude. Inoltre, non è stato comunicato se l'infrastruttura di Anthropic utilizzi specificamente la regione colpita.

I servizi basati su cloud operano generalmente con ridondanza geografica, ma guasti in componenti critici possono generare effetti temporanei su autenticazione o instradamento, a seconda dell'architettura adottata.

Situazione nelle prossime ore

Fino all'inizio del pomeriggio, le segnalazioni su Downdetector hanno iniziato a oscillare, indicando una possibile normalizzazione graduale per parte degli utenti. Tuttavia, non c'era un aggiornamento formale che spiegasse il motivo del guasto o una previsione ufficiale di piena stabilità.

Ora si attende una posizione tecnica da parte di Anthropic che chiarisca l'origine dell'instabilità e se ci sia stata qualche dipendenza da infrastrutture esterne impattate.