Claude apresenta instabilidade e usuários relatam travamentos

A plataforma de IA Claude, desenvolvida pela Anthropic, apresentou instabilidade nesta segunda-feira (2 de março), com usuários relatando travamentos e falhas tanto na versão web quanto no aplicativo para Windows. Os primeiros relatos ganharam força pela manhã, por volta das 9h (CST), e se concentraram principalmente nos Estados Unidos.

Dados do site de monitoramento DownDetector mostram um aumento repentino nas notificações de erro ao longo do período da manhã. Usuários mencionaram congelamentos de tela, falhas no envio de arquivos e dificuldades para iniciar novas conversas.

Alguns relatos publicados na plataforma incluem:

• “Ainda não está funcionando por aqui. Simplesmente trava. Está assim há cerca de 30 minutos.” — disse Rick Wade
• “Às 9h58 (CST), ainda não funciona, não lê meus uploads e trava tanto no Claude Web quanto no Claude Desktop para Windows.” — disse Ricardo

Até o momento da publicação, a Anthropic não divulgou um comunicado detalhando a causa da instabilidade, nem confirmado impacto em sua API comercial.

Coincidência com incidente na AWS

A instabilidade ocorreu no mesmo período em que veículos internacionais noticiaram um incidente físico em um data center da Amazon Web Services (AWS) na região do Oriente Médio. Segundo o site especializado Data Center Dynamics, houve registro de um incêndio após objetos atingirem a instalação, e equipes técnicas trabalharam para restaurar energia e serviços.

Apesar da coincidência temporal, não há confirmação pública de que o incidente na AWS tenha causado a instabilidade no Claude. Também não foi informado se a infraestrutura da Anthropic utiliza especificamente a região afetada.

Serviços baseados em nuvem costumam operar com redundância geográfica, mas falhas em componentes críticos podem gerar efeitos temporários em autenticação ou roteamento, dependendo da arquitetura adotada.

Situação nas próximas horas

Até o início da tarde, os relatos no Downdetector começaram a oscilar, indicando possível normalização gradual para parte dos usuários. Ainda assim, não havia atualização formal detalhando o motivo da falha ou previsão oficial de estabilidade total.

A expectativa agora é por um posicionamento técnico da Anthropic esclarecendo a origem da instabilidade e se houve qualquer dependência de infraestrutura impactada externamente.