Claude presenta inestabilidad y usuarios reportan bloqueos

La plataforma de IA Claude, desarrollada por Anthropic, presentó inestabilidad este lunes (2 de marzo), con usuarios reportando bloqueos y fallos tanto en la versión web como en la aplicación para Windows. Los primeros reportes ganaron fuerza por la mañana, alrededor de las 9 a.m. (CST), y se concentraron principalmente en Estados Unidos.

Datos del sitio de monitoreo DownDetector muestran un aumento repentino en las notificaciones de error durante la mañana. Los usuarios mencionaron congelamientos de pantalla, fallos en el envío de archivos y dificultades para iniciar nuevas conversaciones.

Algunos reportes publicados en la plataforma incluyen:

• “Aún no funciona por aquí. Simplemente se bloquea. Está así desde hace unos 30 minutos.” — comentó Rick Wade
• “A las 9:58 a.m. (CST), todavía no funciona, no lee mis cargas y se bloquea tanto en Claude Web como en Claude Desktop para Windows.” — comentó Ricardo

Hasta el momento de la publicación, Anthropic no ha emitido un comunicado detallando la causa de la inestabilidad, ni ha confirmado impacto en su API comercial.

Coincidencia con incidente en AWS

La inestabilidad ocurrió al mismo tiempo que medios internacionales reportaron un incidente físico en un centro de datos de Amazon Web Services (AWS) en la región de Oriente Medio. Según el sitio especializado Data Center Dynamics, se registró un incendio después de que objetos golpearan la instalación, y los equipos técnicos trabajaron para restaurar la energía y los servicios.

A pesar de la coincidencia temporal, no hay confirmación pública de que el incidente en AWS haya causado la inestabilidad en Claude. Tampoco se ha informado si Anthropic utiliza específicamente la región afectada.

Los servicios basados en la nube suelen operar con redundancia geográfica, pero fallos en componentes críticos pueden generar efectos temporales en autenticación o enrutamiento, dependiendo de la arquitectura adoptada.

Situación en las próximas horas

Hasta el inicio de la tarde, los reportes en Downdetector comenzaron a oscilar, indicando una posible normalización gradual para parte de los usuarios. Aun así, no había una actualización formal detallando el motivo de la falla o una previsión oficial de estabilidad total.

La expectativa ahora es por un posicionamiento técnico de Anthropic aclarando el origen de la inestabilidad y si hubo alguna dependencia de infraestructura impactada externamente.